京东在原有APP内上线了名为“东东”的购物助手Agent,标志着其向智能化交互迈出重要一步。该助手并非独立应用,而是深度嵌入京东主站,通过AI技术理解用户意图,提供个性化商品推荐、比价、下单等全流程服务。核心在于“更懂你”——基于用户历史行为与实时需求,实现从“人找货”到“货懂人”的转变。此举意味着电商平台正从传统搜索式购物向对话式、代理式购物演进,Agent成为连接用户与商品的新入口。对行业而言,京东的尝试为电商AI落地提供了可参考的样本,也预示着未来购物入口可能被重构。
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