📖 AI 总结

微语4.6.0版本正式发布，这是一款基于AI技术打造的开源企业级多租户团队协作工具。该平台集成了企业即时通讯、在线客服、知识库、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、呼叫中心、视频客服及开放平台等多种功能，提供智能文字客服、智能语音客服、智能外呼、智能营销和智能质检等完整解决方案。此次发布的意义在于，企业可以借助这一开源工具构建覆盖多渠道、多场景的智能客服体系，在降低部署成本的同时提升客户服务效率与质量。