AI初创公司Instinct推出名为“Instinct Selections”的产品推荐功能,通过与本地厨师、设计师、建筑师和旅行向导等合作,为用户提供餐饮、旅行和购物等领域的个性化推荐,试图以“人类品味”区别于其他聊天机器人的通用建议。然而该功能在夜间自动向用户推送未经请求的商品推荐后,迅速引发部分用户不满。有风投合伙人抱怨收到随身行李箱、太阳镜和宽檐帽等无关推荐,直言“一夜之间变成了糟糕的亚马逊推荐应用”,另有创业者确认收到类似未经请求的推送。这一事件反映出AI产品在商业化探索中,若忽视用户意愿和推荐相关性,可能损害用户体验与品牌信任。
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