WGCAT 工单系统发布 v1.3.0 版本,新增 AI 派单功能。该系统由 WGCLOUD 团队开发,以部署简便、易上手和性能稳定著称。核心更新在于利用 AI 技术自动分配工单,提升流转效率。系统支持所有账号新建工单,并提供外部接口便于提交,工单流转中可评论,每次操作会通知经办人。此版本旨在通过智能化派单减少人工干预,优化团队协作流程,尤其适合需要快速处理多工单的运维或客服场景。
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