在《名利场》编辑Mark Guiducci就一名ChatGPT用户自杀事件向OpenAI首席执行官Sam Altman提问时,OpenAI公关人员多次打断并催促记者“换个话题”。当时Guiducci正提及《纽约时报》记者Laura Reiley撰写的文章,讲述其女儿在与ChatGPT对话后自杀身亡的经历。公关人员以“只剩两分钟”“必须出门”为由要求转移话题,即便记者表示会先问完问题再回到原话题,仍遭到持续阻挠。Altman在回应中称,这类问题“是我们或任何开发这项技术的人所面临的最艰难的问题之一”。该事件凸显了AI企业在面对产品可能引发的严重伦理与安全后果时,倾向于回避媒体追问的公关策略,也反映出围绕ChatGPT与用户心理健康之间关系的争议正持续升温。
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