Infor正将行业专业知识与嵌入式工程师相结合,推动AI驱动的流程自动化落地。其首席执行官Kevin Samuelson和首席技术官Soma Somasundaram指出,通用型AI难以满足行业特定需求——Infor全球研究显示,三分之二的企业认为现成AI方案无法充分解决其行业问题。为此,Infor推出Industry AI,并非单一产品,而是嵌入其应用体系、基于Infor OS并保持开放架构的解决方案,使AI能够理解各行业的具体流程。在信任层面,Infor采用人工审核、可观测性、可审计性和访问控制等机制,将每个AI代理视为企业中的一员,确保决策过程可追溯。此外,Infor派驻前向部署工程师与客户协作,持续推动每个用例直至产生实际价值,从而缩短流程自动化从原型到生产的周期。
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