📖 AI 总结

SmartCall v1.0.8 正式发布，本次更新新增坐席可配置手机接听功能，允许坐席人员将呼叫转接至个人手机，提升响应灵活性。SmartCall 是一套基于 AI 大模型与 Asterisk 通信引擎构建的智能客服呼叫中心系统，融合 AI 语音机器人、智能 IVR 流程编排、端到端双工对话模型、实时语音识别、语音合成及大模型意图识别等核心能力，覆盖呼入智能应答与智能外呼全链路场景。此次功能迭代进一步增强了坐席接入方式的灵活性，有助于企业在移动办公或远程场景下保持客服服务的连续性，体现了该系统在智能化与实用性上的持续演进。