美国运通推出“意图智能框架”,旨在防止AI代理在未经授权的情况下完成交易。该框架的核心是在AI代理执行购买前,捕获并验证用户的真实购买意图,确保从交易发起到后续环节,用户的指令始终得到贯彻。框架以“创建意图API”为起点,记录用户的购买指令及相关约束条件,如商家名称、预算上限和产品偏好,并要求用户完成身份验证与意图确认。美国运通表示,目前尚未因代理式商务引发争议增加,但希望在该类交易规模化之前主动布局。其近期调查显示,66%的美国消费者可能使用AI代理比价,61%可能借助其获取产品或服务推荐,表明市场接受度正在上升。
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