Square推出全新自助点餐终端Square Kiosk,配备21.5英寸触摸屏,并内置具备“代理式对话语音层”的AI系统。该AI能够完整理解商家的菜单内容,实时听取并回应顾客需求,支持顾客以与店员自然交谈的方式完成点餐,包括提问、要求修改或替换食材等操作。设备还具备存在检测功能,可在顾客靠近时主动问候,并支持非接触式支付和插卡付款。Square Kiosk即日起面向Square Plus或Premium订阅商家发售,硬件售价1999美元,另需每台设备每月99美元的软件服务费。此举显示Square正将生成式AI引入线下零售场景,试图通过更自然的语音交互降低自助点餐门槛,提升顾客体验与商家运营效率。
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