📖 AI 总结

ServiceNow发布AI代理治理与员工自动化新工具。核心是AI Passport，一种经加密签名的凭证，用于定义AI代理的身份、可执行操作、可访问系统及责任归属，并通过AI Control Tower平台跨代理、工具和供应商传递权限，在执行过程中实时校验。演示中，第三方客服代理被设定仅可自动处理25美元以下退款，18美元退款顺利通过，40美元请求则因超出阈值被拦截转人工。该方案支持分级管控，可暂停、限制或停用越权代理，并允许记录原因后恢复。英伟达作为设计与发布合作伙伴，将其与Open Agent Safety Platform集成，把企业策略落实到代理运行的基础设施层。此举旨在解决企业扩展自主AI时员工工具跨系统操作与权限边界管控的双重挑战，且采用开放规范以兼容第三方代理与治理系统。