📖 AI 总结

Yelp在其应用中新增“Check for Me”功能，用户只需在餐厅页面输入用餐人数和手机号，AI语音代理便会代用户致电餐厅询问等位时间，并以短信反馈结果，帮助用户决定是否前往。这一功能延续了近期Instinct、Fo、Muse等个人助理代打电话的趋势，也补全了Yelp去年面向餐厅和服務商推出的语音方案的消费者端。与此同时，Yelp升级了AI助手，接入OpenTable实现应用内订座，支持记忆用户偏好、查看30天聊天记录、设置自定义提醒，并推出“去过”和“想去”两类自建清单及筛选、排序、备注和分享功能。下月起，Yelp将基于用户收藏和排序推送每周个性化推荐，并计划年内推出清单标签页改版和地图视图。此外，Yelp还面向商家推出每月30美元的付费产品Smart Lead Reply，由AI代理按商家设定的方式回复客户并筛选潜在商机。整体来看，Yelp正将AI从信息发现延伸至代打电话、订座和商家获客等交易环节。