文章探讨了企业AI投资回报不及预期的现象及其成因。作者借用阿姆达尔定律指出,企业往往只加速了单个任务,却未重构周边流程,导致AI起草提案只需数秒,审批却仍需数天,形成期望与回报之间的“绝望之谷”。Forrester研究数据显示,仅15%的AI决策者报告过去12个月息税折旧摊销前利润有所增长,不到三分之一能将AI价值清晰对应到财务变化。文章认为,局部生产力提升价值分散,难以转化为收入或利润;企业应重新审视并再造业务流程,而非仅将现有任务自动化,并围绕收入、效率或风险设定可量化的目标,通常在约六个月内可获得明确的投资回报数据。
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