根据对美国职场点评平台Glassdoor数据的分析,员工对AI的态度正从乐观转向普遍不满。数据显示,美国员工对AI的正面评价比例从2019年的81%骤降至2026年年中的43%,负面评论则升至53%。不同群体态度差异显著:Z世代女性仅21%持正面看法,成为最怀疑的群体;管理层最为乐观,而保险理赔员、作家和客服代表几乎一致持负面态度。员工抱怨不仅限于失业担忧,更多指向公司强制使用有缺陷的工具、缺乏培训支持等实际问题。值得注意的是,AI相关评论量在一年内激增240%,且一旦岗位达到中等AI暴露水平,几乎所有职业都会讨论AI,无论实际威胁程度如何。正面评价主要集中在两类:受益于AI热潮的公司员工(44%)和获得充分工具与培训支持的员工(41%),这为组织改善AI落地策略提供了方向。
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