Sonos在经历2024年应用更新引发的用户信任危机后,推出了全新的Sonos 27操作系统及配套应用更新,试图重塑品牌定位。新应用强调“以客户为中心的反馈机制”,改进导航、房间排序和音量控制,并计划在秋季推出系统健康诊断功能。核心亮点是Sonos 27 voice生成式AI集成,支持用户通过自然语言点播音乐、连接ChatGPT等外部AI服务,以及自定义智能体执行定时播放等任务,甚至可更换AI语音风格。同时,公司发布了新款条形音箱和二代头戴式耳机。Sonos高管明确表示,公司不再自视为扬声器制造商,而是定位为“音频操作系统”,此举旨在通过软件和AI能力拓展生态,修复品牌形象并吸引更广泛用户群体。
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